Mi más is jöhetne a halál után?
Szóval, megint az elhunyt winchesterről van szó. A Frankenstein-féle, áramot neki, 'oszt feléled módszer nem járt sikerrel nála, így különböző egyéb módszerekkel próbálkozik az egyszeri ember.

Amik elég kilátástalannal tűntek, amíg elő nem kapartam egy tízéves, 40gigás Maxtor vinyót, ami azért lett kiselejtezve, mert öreg és kezdett haldokolni.
Vasárnap és hétfő között hajnali fél három környékén tehát már állt a rendszer a póteszközön. Öröm és bódottá? Nem, mert nem szeretik egymást a régivel, tehát vagy az egyik vagy semelyik. Hát, akkor csináljunk netet. Hopp, mi is volt a netjelszó? Rajta lesz a netszerződésen... Amit rövid keresés után sem találván eszembe jut, hogy anyám biztos benyúlta egy magánakciója keretében és most Kecskeméten pihen a könyvelőnél. Sebaj, a support majd segít.

De mi is a support száma? Arra emlékeztem, hogy négy számjegy és volt benne 1 meg 2 is. Három elrontott próbálkozás után felhívtam a tudakozót, és kértem a T-Com ügyfélszolgálatát. A tudakozós nő enyhe rezignáltsággal a hangjában, egyáltalán nem csodálkozva a késői órára, közölte, hogy 1412 a számuk, de ha akarom, akkor kapcsolja. Mondtam, jó, tegyen úgy. Körülbelül öt percig tartott, amíg a következő gé.phang-áradatban átkapcsolt a főmenü ahhoz a részhez, amikor jön a hús-vér ember. Kívéve, hogy nem jött. Ami nem meglepő, hisz vasárnap hajnali három volt majdnem, melyik őrült akarna ilyenkor techsupportot? Én, de ez részletkérdés. Sebaj, akkor majd folyt. köv.

Meg is lett a folytatása hétfő délután.
Kedélyes csevej a gé.phanggal, majd öt perc matáv-dallamok, mire kapcsolják a tech-supportost. Illetve a tech-supportos csajt. Nos, nem vagyok szexista, mielőtt bárki félreérti, egyszerűen csak A tapasztalat mondatja velem, hogy a nők ritkán értenek az informatikához. Az ilyen tapasztalatok:

-Halló, xy vagyok, miben segíthetek?
-Halló, újrahúztam a gé.pem, és é.pp a netet konfigolnám, de nincs meg az alapszerződés, amin rajta van az uid-pw páros...
-Tessék?
-Szóval szeretném megtudni a user-pass párost a nethez.
-Mit?
-A login nevet és a jelszót.
-A belé.pési azonosítóra és jelszóra gondol?
-[nem, b*zmeg, anyádra]...igen.
-Az rajta van az alapszerződésen.
-[nem mondod...]...Igen, csak az a helyzet, hogy az tavaly lett megkötve és vidéken van a könyvelőnél, akit most körülményes lenne elérni...
-Jó. Az ügyfélazonosító, amit megadott, a sajátja?
-[jézusom, nem, bizos egy barom vagyok, aki eltalált egy random hét számból álló sorozatot és most azzal játszik.]...igen.
-Akkor szükségem van az öt számból álló ügyféljelszóra.
-[a mire?]... és azt honnan tudom meg? Ugyanis még sosem volt rá szükség...
-Rajta van az alapszerződésen.
-[ez most tényleg ilyen hülye?]... mint ahogy az előbb említettem, sajnos nincs nálam az alapszerződés.
-Hát sajnos akkor nem tudok segíteni.
-[hát sajnos akkor menj anyádba]...értem. És mit lehetne esetleg tenni?
-Kapcsolom a kolléganőt, aki segít az öt számból álló ügyféljelszóval.
<matáv-dallamok egy újabb percig, közben próbálok lenyugodni, elvégre a hülyebiztos rendszer azért hülyebiztos, hogy a hülyék tudják használni - ergo nekünk, akik értünk hozzá, nicns hasznunkra>
-halló, xy vagyok, miben segíthetek? - kezdődik a következő kálvária az újabb kezelőnővel.
Felvázolom neki is az előző helyzetet, közben figyelek rá, hogy a hangom nyugodt és racionális maradjon. nagyrészt sikerül is.
Igen, tudom, de nincs meg a szerződés. Igen, szeretném megváltoztatni akkor. Igen, van vonalas telefonunk is. Igen, közös számlát kapunk róluk. Hogyhogy nem. Jah, hogy nem arról a telefonról beszélek?
Mert ugye minek mondod be az ügyfélazonosítódat, amikor az alapján azonosít, hogy milyen telefonról beszélsz...
Mindegy, ez a nő végülis kedves volt, elmagyarázta, hogy melyik számokat nyomjam, hogy átrepüljem a gé.phang-menüt, stb.
Rövid pihenés, vezetékes telefon elő, ismét tárcsázás. Gé.phang támad, kivédem. Nyomom a megfelelő gombokat, majd a gé.phang szólal meg és kiütéssel nyer.
"Szüksége lesz az öt számjegyből álló ügyféljelszavára. Mivel ön még nem változtatta meg ezt a jelszót, a jelszó automatikusan az ügyfélazonosítója utolsó öt számjegye. Ha ezt szeretné most megváltoztatni, nyomja meg a 8-as gombot..."
Ekkor a kagyló kihull a kezemből és kínomban röhögni kezdek. Hogy lehet egyszerre két kezelő is olyan őstehetségtelen, hogy nem szólnak, hogy ugyan, próbáljam már meg az ügyfélazonosítóm utolsó öt számjegyét, az a default jelszó? (más kérdés, hogy miért adnak ilyen könnyű default jelszót, na mindegy, meg is változtattam gyorsan)
Újdonsült információval a fejemben tehát harmadszor is felhívtam rövid idő alatt a supportot, és miután belefolytottam a gé.phangba a szót, kaptam egy újabb supportos-csajt. Aki majd segít nekem jól. Egy sírásó összes kedvességével kommunikáltam már ekkor. A dolog első fele még jól is ment (amikor én mondtam be a jelszó megfelelő számait). Sőt, még a belé.pési azonosítót is meg tudta mondani. A helyzet ekkor fordult megint tragikussá.
-Hát, a jelszót sajnos nem adhatom ki.
-[what.]... Miért?
-Biztonsági okokból én nem láthatom az ön jelszavát.
-[akkor mi a fenéért szívattatok eddig?]...Akkor hogy fogok tudni belé.pni?
-Hát, ha akarja, mondjon egy új jelszót, és elmentem?
-Van rá valami megkötés?
-Minimum hat betű!

Egy pillanatot várjunk ezen a ponton. Ugyanis az agyam itt olvadt le teljesen. Hat BETŰ? Nem egy minimum hat-karakteres string, nem minimum hat alfanumerikus karakter. Nem is esetleg kisbetű-nagybetű-szám-szimbólum, nem, számára a jelszó az hat betű. Gondolom minél egyszerűbb legyen, pl 'almafa', hogy ne legyen gondja beírni. Biztonságtechnikából ötös, de tényleg. Á propos, mi a szent makkért nem láthatja a régi jelszavam (biztonsági okokból), ha itt ő maga viszi fel a rendszerbe az újat? Komolyan, egy olyan cégről van szó, aki jó ideje vezető szerepet tölt be a telekommunikáció- és internet-szolgáltatásban, miért nem tud hozzáértő szakembereket alkalmazni?

Szerencse, hogy pont beállított két barátom, így egy rövid jelszógenerálás után már mentünk is Mentsvárba lehűteni az agyam - őszintén remélem, hogy soha többet nem kell a techsupportra fanyalodnom. Habár még lehet - ugyanis még nem volt lehetőségem kipróbálni az új belé.pési kódot, így lehet, hogy ma délután is lesz egy nagy adag fakkolás...